昨日の仕事でのことです。
同僚に仕事を依頼する時、先にメールで依頼事項を書いて電話で補足しようと思っていました。
そして電話した時、「なんか話がかみ合わない・・もしかして相手が状況を理解していない？」と怪しく思ったので本人に聞いてみたら。メールで依頼した内容の経緯の理解を間違えていました。
相手にとって、”なぜ自分が今この依頼をされているのか理解していないまま、一方的に依頼されている”感じに捉えられたのです。
僕としてはメールで送っているし、相手は経緯は理解している”だろう”から、依頼内容だけ端的に説明しようと思ったのです。しかし、この”だろう”はかなり危険だと分かりました。相手が経緯を理解していない状態で、依頼内容だけ端的に説明されても、「何のこと？何で自分は今この依頼をされているのだろう？」と思われてしまいます。
相手は自分が思っている以上にメールを読んでいない。これが昨日の気づきです。
＝＝＝
210327 Vol.93
Shota。
コメント